A eficiência operacional e a satisfação do cliente devem ser a meta na prestação de serviços. A qualidade é um fator fundamental para uma empresa se fortalecer ou até mesmo desaparecer
Segurança, confiança e disponibilidade. Estas três palavras são fundamentais para quem atua no setor de serviços e é o que garante às empresas maior credibilidade junto aos seus colaboradores e clientes.
Com o aumento do desemprego e a queda no poder aquisitivo, o setor de serviços prestados para famílias está sendo bastante prejudicado. A queda de 7,5% nesse segmento, em junho sobre
